カスタマーサポートの大きな目的の一つに 特にサブクスなどでは離脱を防止した上でさらに購入機会を増やしてもらうことにある。 リテンションマーケティングについて調べてみたので そこからカスタマーサポートにつながる視点を探したい。 https://tayori.co…