カスタマーサクセスについて海外のトレンドはどうなのだろう？と考えて 検索している中でアメリカ出身と思われる起業家の書いた面白そうな記事があったので 独自の視点を交えながら引用・紹介したい。 "Why Startups Suck At Customer Success" （≒スタート…